Informativa sulle spedizioni

Informativa Spedizioni e Consegna (solo Italia)

1) Ambito

La presente informativa descrive tempi, costi e modalità di spedizione degli ordini effettuati sul sito maranzampa.it (di seguito “Sito”).
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato quanto segue.

2) Area servita (Italia)

La vendita e la consegna dei prodotti sono disponibili esclusivamente sul territorio italiano.
Non effettuiamo spedizioni né vendite al di fuori dell’Italia.

3) Tempi di evasione (preparazione ordine)

Dopo la conferma dell’ordine e la ricezione del pagamento, l’ordine entra in lavorazione e preparazione.
I tempi di evasione possono variare in base a: quantità, periodo dell’anno, disponibilità dei materiali e complessità dell’ordine (inclusi eventuali passaggi di conferma previsti dal flusso di acquisto).

Tempi indicativi di evasione: 2-4 giorni, salvo diversa indicazione sulla pagina prodotto o al checkout.

4) Tempi di spedizione e consegna (Italia)

Una volta affidato al corriere, i tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal vettore.
I tempi indicati sul Sito sono stimati e non garantiti; possono subire variazioni per cause non imputabili al venditore (es. picchi stagionali, condizioni meteo, scioperi, ritardi operativi del corriere).

Tempi indicativi di transito (Italia): 48-72 ore lavorative

5) Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono mostrati in modo chiaro prima della conferma d’ordine (al checkout) e possono variare in base a: peso/volume, numero di articoli e modalità di spedizione scelta.
Eventuali promozioni (es. spedizione gratuita sopra una soglia) sono valide solo alle condizioni indicate sul Sito.

6) Tracciamento (tracking)

Quando disponibile, invieremo via email e/o renderemo disponibile nell’area ordine un link o un codice di tracciamento.
Il tracciamento può richiedere alcune ore per attivarsi dopo l’affidamento al corriere.

7) Indirizzo di consegna: responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile di inserire un indirizzo completo e corretto (nome sul citofono, interno, CAP, recapito telefonico, eventuali note utili).
In caso di indirizzo errato/incompleto, assenza del destinatario o mancato ritiro, il pacco può andare in giacenza o rientrare al mittente; eventuali costi di nuova spedizione o gestione giacenza potranno essere addebitati al cliente, ove applicabile.

8) Consegna, giacenza e mancato recapito

Il corriere può effettuare uno o più tentativi di consegna; in caso di esito negativo, il pacco può essere depositato presso un punto di ritiro o messo in giacenza secondo le regole del vettore.
È responsabilità del cliente seguire le istruzioni del corriere e ritirare il pacco entro i termini indicati per evitare la restituzione.

9) Danni da trasporto e pacco manomesso

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo.
Se il pacco risulta visibilmente danneggiato o manomesso, si consiglia di accettare con riserva (ove possibile) e di contattarci entro 48 ore allegando foto di: imballo esterno, etichetta di spedizione, contenuto e danno riscontrato.

10) Ordini con più articoli e spedizioni separate

In alcuni casi, un ordine contenente più prodotti può essere evaso in spedizioni separate (ad esempio per disponibilità o logistica).
Se ciò avviene, il cliente riceverà le relative comunicazioni di tracking quando disponibili.

11) Assistenza spedizioni

Per qualsiasi domanda su spedizioni, tracking o mancata consegna, contattaci indicando numero ordine e email utilizzata per l’acquisto:

• Email: maranzampa@gmail.com

• Modulo contatti: https://maranzampa.it/pages/contact